Knight Frank i CBRE przyjmują międzynarodowe standardy RICS

RICS Real Estate Agency and Brokerage Standars (REABS), to zestaw zalecanych działań i najlepszych praktyk dla pośrednictwa w transakcjach sprzedaży, zakupu, dzierżawy i najmu dla wszelkich rodzajów nieruchomości: mieszkaniowych, komercyjnych i rolnych. Celem ich opracowania było podniesienie jakości usług oferowanych klientom oraz wsparcie standardów krajowych wzorową praktyką opartą na międzynarodowych doświadczeniach.

Pomimo poradnikowego charakteru i braku obowiązku stosowania się do nich przez członków Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS), Standardy zyskują coraz większe poparcie na dojrzałych światowych rynkach. Transakcje na rynku nieruchomości w większości krajów są inicjowane przez brokerów i agentów nieruchomości. Globalizacja postępuje i coraz więcej firm pośredniczy w transakcjach, w których strony pochodzą z różnych krajów. W tym kontekście RICS zidentyfikował silną potrzebę wspólnego zbioru nadrzędnych zasad, które powinny leżeć u podstaw wszystkich działań podejmowanych przez jej członków, którzy pośredniczą w obrocie nieruchomościami, niezależnie od kraju, w którym prowadzą działalność.

- Wprowadzenie standardów REABS na polski rynek nieruchomości przyczyni się do uzyskania optymalnej przejrzystości na rynku transakcji oraz osiągnięcia najwyższego poziomu etyki zawodowej agentów nieruchomości.” - komentuje przyjęcie REABS przez Knight Frank pani Monika Dębska-Pastakia, MRICS, Prezes Zarządu RICS Polska, Partner oraz Prezes Zarządu firmy Knight Frank Sp. z o.o. „Polski rynek nieruchomości, posiłkując się nowym narzędziem regulacyjnym, będzie bardziej transparentny, zwiększając tym samym swoją atrakcyjność dla inwestorów zarówno zagranicznych jak i rodzimych.  Sądzę, że agenci nieruchomości działający w Polsce szybko zastosują standardy REABS w praktyce. Będą wówczas postrzegani przez pryzmat najlepszych standardów funkcjonujących na światowych rynkach nieruchomości. – dodaje pani Monika Dębska-Pastakia.

Standardy RICS Real Estate Agency and Brokerage Standars (REABS):

1.     Prowadzić działalność w sposób uczciwy, bezstronny, przejrzysty i kompetentny (profesjonalany)

2.     Wykonywać pracę z należną umiejętnością, dbałością i starannością oraz zapewnić niezbędne kwalifikacje pracownikom

3.     Uzmysłowić klientom bezstronność i jasność warunków umownych włączając procedury zażaleń i ich rozpatrywania oraz spełniając prawne wymogi i zasady kodeksowe.

4.     Zrobić wszystko dla uniknięcia konfliktu interesów, a tam gdzie powstają – podejść do nich jawnie, bezstronnie i szybko

5.     Nie dyskryminować stronniczo w żadnych kwestiach

6.     Zapewnić, że wszystkie informacje dla klienta są bezstronne, jasne, przejrzyste i na czasie

7.     Zapewnić, że wszystkie materiały reklamowe i marketingowe są uczciwe, rzetelne i zgodne z prawdą

8.     Zapewnić, że wszelkie środki kliemta są odrębnie zdeponowane i adekwatnie ubezpieczone

9.     Posiadać właściwe ubezpieczenie zawodowe zapewniające, że klienci nie są stratni w wyniku zaniedbań agencji/pośrednika

10.  Wyjaśnić wszystkim zainteresowanym na rzecz kogo się działa wraz z zakresem obowiązków wobec każdej ze stron

11.  Jeśli wchodzi w zakres zlecenia, przedstawić klientowi fachową i realistyczną ocenę popartą wiedzą rynkową dotyczącą ceny lub czynszu albo związanych kosztów użytkowania

12.  Zapewnić, że wszystkie wizje są przeprowadzone zgodnie z życzeniem klienta, dbając o interesy i bezpieczeństwo każdej ze stron.